Неэтичное поведение в организации
В организационной психологии под неэтичным поведением принято понимать поведение, нарушающее закон или общепринятые моральные нормы поведения работников, и имеющее негативные последствия для других людей.
При этом считается, что существует две основные причины такого поведения:
- индивидуальные особенности человека (например, уровень его морального развития)
- различные организационные и социально-культурные факторы.
Так, считается, что организационными факторами, провоцирующими неэтичное поведение сотрудников, является:
- конкуренция,
- недостатки системы контроля,
- ориентированность руководства компании исключительно на результат,
- отсутствие поддерживающих этичное поведение норм и т.п.
Однако при соответствующей политике можно существенно улучшить этический климат в организации, и первый шаг организации на пути к этому - создание корпоративных этических программ.
Так, проанализировав и обобщив опят зарубежных стран, Латынов В.В., старший научный сотрудник Института психологии РАН, выделяет несколько шагов по созданию корпоративной программы по развитию этики.
Первый шаг - это создание этического кодекса, отражающего принципы данной организации, правила поведения сотрудников и санкции за их нарушение.
Второй шаг - создание специального подразделения, ответственного за проведение этической политики (его сотрудники производят оценку деятельности компании и отдельных работников с моральной точки зрения, расследуют и выносят решения по фактам нарушения этических норм).
Третий шаг - создание различных коммуникативных каналов (таким каналом может служить, например, телефон), дающий возможность сотрудникам сообщать о фактах неэтичного поведения и просить совета по поводу поведения в сложных ситуациях.
Четвертый шаг - разработка и проведение тренинговых программ, ориентированных на обучение работников навыкам анализа и поведения в этически неоднозначных ситуациях.
Как показывает опыт зарубежных организаций, все эти шаги существенно улучшают климат организации и моральные стандарты поведения сотрудников.
3372
